> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.cura.so/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# การสร้างการจองด้วยตนเอง

> ไม่ใช่ทุกนัดหมายที่เริ่มต้นในแชท

ไม่ใช่ทุกนัดหมายที่เริ่มต้นในแชท ลูกค้า walk-in การโทรเข้ามา หรือลูกค้าประจำที่คุณจองให้แทน บางครั้งคุณก็ต้องเพิ่มการจองด้วยตัวเอง คู่มือนี้จะแสดงวิธีทำ และวิธีผูกการจองกับลูกค้าที่ถูกต้อง เพื่อให้การแจ้งเตือนและประวัติเป็นระเบียบเรียบร้อย

เมื่ออ่านจบ คุณจะมีการจองอยู่บนปฏิทินที่ทำงานเหมือนกับการจองที่ AI สร้างทุกประการ ทั้งสถานะเดียวกันและการแจ้งเตือนเดียวกัน

## ก่อนเริ่ม

* คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึง **พื้นที่ทำงาน (workspace)** ที่นัดหมายนั้นอยู่
* เตรียม **ลูกค้า** **ชื่อ (title)** ของนัดหมาย และ **วันที่และเวลา** ให้พร้อม
* ตั้งค่า **เวลาทำการและเขตเวลา (working hours and timezone)** ใน Business Availability ก่อน (ดู [การตั้งเวลาทำการและช่วงเวลาที่ว่าง](/th/bookings/working-hours-and-availability)) เพื่อให้เวลาถูกตีความอย่างถูกต้อง

***

<Steps>
  <Step title="เริ่มการจองใหม่">
    * เปิด **Bookings** แล้วเลือกเพิ่มการจองใหม่ (หรือสร้างโดยตรงจากการสนทนาของลูกค้า)
    * เลือก **พื้นที่ทำงาน (workspace)** หากคุณดูแลมากกว่าหนึ่งแห่ง เพราะแต่ละพื้นที่ทำงานมีปฏิทินของตัวเอง
  </Step>

  <Step title="ใส่รายละเอียด">
    * **Title** *(จำเป็น)* — นัดหมายนี้เกี่ยวกับอะไร เช่น *"PRP facial"* หรือ *"Consultation"*
    * **Description** *(ไม่บังคับ)* — บันทึกใด ๆ ที่คุณต้องการให้อยู่บนการจอง
    * **Start time** *(จำเป็น)* — วันที่และเวลาที่นัดหมายเริ่มต้น เวลาจะใช้เขตเวลาของพื้นที่ทำงานของคุณ ซึ่งแสดงอยู่ข้างช่องกรอก การจองมีความยาวหนึ่งชั่วโมง เวลาสิ้นสุดจึงถูกตั้งให้คุณโดยอัตโนมัติ

    <Note>
      การจองด้วยตนเองมีความยาวหนึ่งชั่วโมง ไม่มีตัวเลือกบริการหรือระยะเวลาบนฟอร์มการจอง เพียงเลือกเวลาเริ่มต้น แล้ว Cura จะตั้งเวลาสิ้นสุดให้หนึ่งชั่วโมงถัดไป
    </Note>
  </Step>

  <Step title="ผูกลูกค้า">
    * **ค้นหาผู้ติดต่อที่มีอยู่แล้ว** เพื่อให้การจองผูกกลับไปยังการสนทนาและประวัติของลูกค้า
    * **สร้างผู้ติดต่อใหม่** หากเป็นคนที่คุณยังไม่เคยส่งข้อความหากันมาก่อน เพื่อให้การแจ้งเตือนและการแชทในอนาคตมีที่อยู่

    <Note>
      ผู้ติดต่อเป็นสิ่งจำเป็น และยังเป็นสิ่งที่ทำให้การแจ้งเตือนเกิดขึ้นได้ เพราะการแจ้งเตือนทางอีเมลจะถูกส่งไปยังผู้ติดต่อที่อยู่ในการจอง
    </Note>

    <Check>ช่วงเวลาถูกจองไว้บนปฏิทินของคุณสำหรับลูกค้าที่ถูกต้อง</Check>
  </Step>

  <Step title="ยืนยันการจอง">
    การจองใหม่สามารถบันทึกเป็นคำขอได้ก่อน แล้วจึง **confirm** จากการจองเมื่อมันจะเดินหน้าต่อ การจองที่ยืนยันแล้วและผูกกับผู้ติดต่อจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลโดยอัตโนมัติ

    <Check>การจองของคุณอยู่บนปฏิทินและทำงานเหมือนการจองที่ AI สร้างทุกประการ พร้อมให้ยืนยัน เลื่อน หรือยกเลิก</Check>
  </Step>
</Steps>

***

## การแก้ไขปัญหา

* **เลือกเวลาที่ต้องการไม่ได้** อาจชนกับเหตุการณ์ที่มีอยู่แล้ว ตรวจสอบปฏิทินของคุณสำหรับช่วงเวลานั้น
* **ไม่มีการแจ้งเตือนถูกส่งออก** ตรวจสอบว่าการจองเป็นสถานะ **Confirmed** และผูกกับผู้ติดต่อ การจองที่ยังไม่ยืนยันจะไม่ถูกแจ้งเตือน

***

### บทความที่เกี่ยวข้อง

* [การจอง (Booking) ทำงานอย่างไรใน Cura](/th/bookings/how-bookings-work)
* [การยืนยัน เลื่อน และยกเลิกการจอง](/th/bookings/confirm-reschedule-cancel)
* [การแจ้งเตือนการจองอัตโนมัติ](/th/bookings/automatic-reminders)