> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.cura.so/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Custom attribute แท็ก และระดับ (VIP / Standard / New)

> Cura มีวิธีติดป้ายและจัดระเบียบผู้ติดต่อที่ยืดหยุ่นถึงสามแบบ — ระดับ (tier) แท็ก และ custom attribute — เพื่อให้รายชื่อลูกค้าของคุณสะท้อนวิธีการทำงานจริงของธุรกิจคุณ

Cura มีวิธีติดป้ายและจัดระเบียบผู้ติดต่อที่ยืดหยุ่นถึงสามแบบ — **ระดับ (tier)**, **แท็ก** และ **custom attribute** — เพื่อให้รายชื่อลูกค้าของคุณสะท้อนวิธีการทำงานจริงของธุรกิจ *คุณ* เอง คู่มือนี้จะแสดงให้เห็นว่าควรใช้แต่ละแบบเมื่อใดและตั้งค่าอย่างไร

เมื่ออ่านจบ คุณจะรู้วิธีทำเครื่องหมายลูกค้า VIP จัดกลุ่มลูกค้าตามหัวข้อ และเก็บรายละเอียดเพิ่มเติมที่สำคัญต่อคลินิกหรือร้านเสริมสวยของคุณ

## ก่อนเริ่ม

* คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึง **CRM** และผู้ติดต่อที่ต้องการติดป้าย
* ตัดสินใจให้ชัดว่าคุณต้องการเก็บข้อมูลอะไรจริง ๆ — ป้ายที่เลือกมาอย่างดีไม่กี่อันดีกว่าป้ายที่ไม่ได้ใช้นับสิบ

<Note>
  **ระดับ (Tier)** จัดอันดับว่าลูกค้ามีคุณค่ามากแค่ไหน (เลือกได้ค่าเดียว) **แท็ก** จัดกลุ่มลูกค้าตามหัวข้อ (เลือกได้กี่อันก็ได้ตามต้องการ) **Custom attribute** เก็บข้อมูลเฉพาะเจาะจงที่เป็นเอกลักษณ์ของธุรกิจคุณ (เหมือนฟิลด์ในแบบฟอร์ม)
</Note>

***

<Steps>
  <Step title="ตั้งระดับ (VIP / Standard / New)">
    ระดับ (tier) บอกคุณได้ในพริบตาว่าลูกค้าคนนี้สำคัญแค่ไหน ผู้ติดต่อทุกคนจะเป็นหนึ่งในสามระดับ:

    * **VIP** — ลูกค้าที่มีคุณค่ามากที่สุดของคุณ คนที่ควรให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก
    * **Standard** — ลูกค้าทั่วไปของคุณ
    * **New** — เพิ่งเข้ามา ยังไม่ได้เป็นลูกค้าประจำ

    เปิดผู้ติดต่อแล้วตั้งค่าฟิลด์ **tier** บนโปรไฟล์ เป็นการเลือกได้ค่าเดียวต่อผู้ติดต่อหนึ่งคน

    <Check>ตอนนี้ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณโดดเด่นออกมาแล้ว — และคุณดึงพวกเขาขึ้นมาได้ทันทีด้วยเซกเมนต์ VIP Contacts</Check>
  </Step>

  <Step title="เพิ่มแท็ก">
    แท็กคือป้ายแบบอิสระที่คุณใส่ให้ผู้ติดต่อได้กี่คนก็ได้ตามต้องการ และผู้ติดต่อหนึ่งคนก็ใส่ได้หลายแท็กพร้อมกัน ใช้แท็กสำหรับหัวข้อ แคมเปญ หรืออะไรก็ตามที่คุณต้องการนำมาจัดกลุ่มภายหลัง — เช่น `hair-loss`, `botox-interest`, `referred-by-staff`, `dec-promo`

    * **เพิ่มแท็ก:** เปิดผู้ติดต่อแล้วเพิ่มแท็กในส่วน **Tags**
    * **ใช้แท็กซ้ำ:** ใส่แท็กเดียวกันกับผู้ติดต่อหลายคน เพื่อให้คุณกรองทั้งกลุ่มได้

    <Check>ตอนนี้คุณกรองรายชื่อผู้ติดต่อตามแท็กเพื่อดูทุกคนที่มีป้ายเดียวกันได้แล้ว</Check>
  </Step>

  <Step title="เพิ่ม custom attribute">
    เมื่อคุณต้องเก็บข้อมูลเฉพาะที่ไม่ใช่ฟิลด์มาตรฐาน ให้ใช้ **custom attribute** — ชิ้นข้อมูลที่มีชื่อซึ่งคุณกำหนดเอง ลองนึกว่าเหมือนการเพิ่มฟิลด์ของคุณเอง เช่น "สาขาที่ชอบ", "ประเภทผิว", "หมายเลขสมาชิก"

    * เพิ่ม custom attribute ได้จากแท็บ **Details** ของผู้ติดต่อ
    * ใช้ชื่อที่ชัดเจนและสม่ำเสมอ เพื่อให้ข้อมูลเดียวกันถูกเก็บในรูปแบบเดียวกันเสมอ

    <Check>ตอนนี้ผู้ติดต่อของคุณเก็บรายละเอียดที่เป็นเอกลักษณ์ของธุรกิจคุณไว้แล้ว</Check>
  </Step>
</Steps>

## ระดับ vs. แท็ก vs. attribute — ควรใช้แบบไหน?

* **ระดับ (Tier):** *มีคุณค่าแค่ไหน?* เลือกได้ค่าเดียว: VIP, Standard หรือ New
* **แท็ก (Tag):** *กลุ่มอะไร?* ใส่ได้หลายอันต่อผู้ติดต่อ และใช้ร่วมกันข้ามหลายคน
* **Custom attribute:** *ข้อมูลเฉพาะอะไร?* ค่าที่มีชื่อ เหมือนฟิลด์ในแบบฟอร์ม

<Tip>
  เก็บรายการแท็กให้สั้นและสม่ำเสมอ `vip-event` กับ `vip event` ดูเหมือนกันในสายตาคุณ แต่เป็นคนละแท็กกันสำหรับ Cura — เลือกการสะกดแบบหนึ่งแล้วใช้ให้ตรงกันเสมอ
</Tip>

***

### บทความที่เกี่ยวข้อง

* [ภาพรวมผู้ติดต่อ](/th/crm/contacts-overview)
* [หน้ารายละเอียดผู้ติดต่อ](/th/crm/contact-detail-page)
* [เซกเมนต์ (Segments)](/th/crm/segments)
* [รายการ (Lists)](/th/crm/lists)