> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.cura.so/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # ดีลและไปป์ไลน์การขายของคุณ > ดีลคือโอกาสเดียวในการสร้างรายได้จากลูกค้าหนึ่งราย — แพ็กเกจปลูกผม คอร์สทรีตเมนต์ หรือสมาชิกภาพ ดีลคือโอกาสเดียวในการสร้างรายได้จากลูกค้าหนึ่งราย — แพ็กเกจปลูกผม คอร์สทรีตเมนต์ หรือสมาชิกภาพ ส่วนไปป์ไลน์คือบอร์ดที่เลื่อนทุกดีลจากความสนใจครั้งแรกไปจนถึง "Won" ดีลเปลี่ยนการสนทนาแบบ "อาจจะ" ที่คลุมเครือ ให้กลายเป็นสิ่งที่คุณติดตาม คาดการณ์ และตามต่อได้ บทความนี้อธิบายว่าดีลและไปป์ไลน์ของคุณทำงานอย่างไร และจะใช้งานในแต่ละวันอย่างไร *** ## ดีลหนึ่งดีลเก็บอะไรไว้บ้าง ดีลแต่ละดีลผูกกับผู้ติดต่อหนึ่งราย และเก็บรายละเอียดของโอกาสนั้น: * **ชื่อ (Title)** และ **บริการ (service)** ที่เกี่ยวข้อง * **มูลค่า (Value)** และ **สกุลเงิน (currency)** — ดีลนี้มีมูลค่าเท่าไร * **ขั้นตอน (Stage)** — ดีลอยู่ตรงไหนในไปป์ไลน์ของคุณ * **Owner** — สมาชิกทีมที่ขับเคลื่อนดีลนี้ * **วันที่คาดว่าจะปิด (Expected close date)** และ **โน้ต** กระดาน pipeline ของดีลใน Cura พร้อมการ์ดดีลที่เคลื่อนผ่านแต่ละขั้นตอน ## ขั้นตอนในไปป์ไลน์ ไปป์ไลน์ของคุณคือชุดของขั้นตอน (stage) ที่ดีลจะเลื่อนผ่านไป Cura เริ่มต้นให้คุณด้วยค่าเริ่มต้นที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจบริการ: * **New** → **Qualified** → **Consultation** → **Decision** → **Won** / **Lost** สี่ขั้นตอนแรกเป็นขั้นตอน **open** (ดีลยังดำเนินอยู่) ส่วน **Won** และ **Lost** เป็นขั้นตอน **closed** — ดีลได้ผลลัพธ์แล้ว เมื่อคุณย้ายดีลไปที่ **Won** หรือ **Lost** Cura จะบันทึกการปิดดีลให้โดยอัตโนมัติ ขั้นตอนเริ่มต้นเหมาะกับคลินิกและร้านเสริมสวยส่วนใหญ่ แต่ไปป์ไลน์ของคุณปรับแต่งได้ — Admin สามารถเปลี่ยนชื่อ จัดลำดับใหม่ เพิ่ม หรือลบขั้นตอน เพื่อให้บอร์ดตรงกับวิธีการขายจริงของคุณ ## การทำงานกับไปป์ไลน์ของคุณ * **สร้างดีล** จากผู้ติดต่อเมื่อมีโอกาสจริงเกิดขึ้น แล้วกรอกบริการและมูลค่า * **เลื่อนไปข้างหน้า** โดยเปลี่ยนขั้นตอนของดีลตามที่ลูกค้าคืบหน้าไป * **มอบหมาย owner** เพื่อให้ชัดเจนเสมอว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบ * **เพิ่มโน้ต** เพื่อบันทึกสิ่งที่คุยกันไว้และสิ่งที่ต้องทำต่อ ขั้นตอน **stage** ของผู้ติดต่อจะสะท้อนขั้นตอนในไปป์ไลน์ชุดเดียวกันนี้ ดังนั้นบุคคลและดีลที่ยังดำเนินอยู่ของพวกเขาจึงสอดคล้องกัน ## ดูว่ารายได้อยู่ตรงไหน เพราะดีลที่เปิดอยู่ทุกดีลมีขั้นตอนและมูลค่า ไปป์ไลน์ของคุณจึงทำหน้าที่เป็นการคาดการณ์ไปด้วยในตัว คุณดูได้ว่ามีมูลค่าค้างอยู่ในแต่ละขั้นตอนเท่าไร และมีดีลที่เปิดอยู่กี่ดีล — เพื่อให้รู้ว่าสัปดาห์นี้ควรโฟกัสตรงไหน ตั้ง **วันที่คาดว่าจะปิด (expected close date)** ให้กับดีลที่เปิดอยู่ทุกดีล มันจะเปลี่ยนไปป์ไลน์ของคุณให้กลายเป็นรายการติดตามที่ใช้ได้จริง: ดีลที่เลยกำหนดวันไปแล้วคือดีลที่ต้องไปกระตุ้นพอดี *** ### บทความที่เกี่ยวข้อง * [ภาพรวมผู้ติดต่อ](/th/crm/contacts-overview) * [หน้ารายละเอียดผู้ติดต่อ](/th/crm/contact-detail-page) * [งาน (Tasks)](/th/crm/tasks) * [เซกเมนต์ (Segments)](/th/crm/segments)