> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.cura.so/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ฉันสลับพื้นที่ทำงานไม่ได้ หรือมองไม่เห็นพื้นที่ทำงาน

> ถ้าพื้นที่ทำงานหายไปจากรายการของคุณ หรือคุณสลับเข้าไปยังพื้นที่ทำงานที่คาดว่าจะเห็นไม่ได้ เกือบทุกครั้งมักเป็นปัญหาเรื่องสิทธิ์ — บทบาทของคุณไม่ได้รวมสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่ทำงานนั้น

ถ้าพื้นที่ทำงานหายไปจากรายการของคุณ หรือคุณสลับเข้าไปยังพื้นที่ทำงานที่คาดว่าจะเห็นไม่ได้ เกือบทุกครั้งมักเป็นปัญหาเรื่องสิทธิ์ — บทบาทของคุณไม่ได้รวมสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่ทำงานนั้น ข่าวดีคือ Admin สามารถแก้ไขได้ในไม่กี่อึดใจ ลองตรวจสอบตามขั้นตอนด้านล่างนี้

## ก่อนเริ่มต้น

* รู้ว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึง **พื้นที่ทำงาน** ใด (ธุรกิจหรือสาขา)
* มีช่องทางติดต่อ **Admin** ในบัญชีของคุณ เผื่อกรณีที่พวกเขาต้องให้สิทธิ์เข้าถึงแก่คุณ

***

### 1. ยืนยันว่าพื้นที่ทำงานนั้นมีอยู่ในบัญชีของคุณ

พื้นที่ทำงานอยู่ภายใต้บัญชีของคุณ — ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเฉย ๆ

* เปิดตัวสลับพื้นที่ทำงาน (workspace switcher) และดูรายการที่คุณเห็น
* หากสาขายังไม่เคยถูกตั้งค่า Admin จำเป็นต้องสร้างขึ้นก่อน ดูที่ [ทำความเข้าใจพื้นที่ทำงาน](/th/team/workspaces-explained)

### 2. ตรวจสอบบทบาทและสิทธิ์เข้าถึงของคุณ

สิ่งที่คุณเห็นขึ้นอยู่กับบทบาทของคุณ สมาชิกที่เป็น Staff จะเห็นเฉพาะพื้นที่ทำงานและทีมที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงเท่านั้น ส่วน Admin และ Manager จะเห็นมากกว่า

* ขอให้ Admin ยืนยันบทบาทของคุณและพื้นที่ทำงานที่บทบาทนั้นรวมอยู่
* หากคุณควรมีสิทธิ์เข้าถึงแต่กลับไม่มี ให้ Admin เพิ่มคุณเข้าไปในพื้นที่ทำงานนั้น

<Check>เมื่อคุณถูกเพิ่มเข้าไปในพื้นที่ทำงานแล้ว พื้นที่ทำงานนั้นจะปรากฏในตัวสลับของคุณ และคุณจะสลับเข้าไปได้</Check>

### 3. รีเฟรชหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ไม่ได้แสดงผลทันทีเสมอไปในแท็บที่คุณเปิดค้างไว้นาน

* รีเฟรชหน้า หรือออกจากระบบแล้วเข้าใหม่
* ยืนยันว่าพื้นที่ทำงานปรากฏในตัวสลับแล้ว

### 4. ทราบว่ามีอะไรถูกซ่อนไว้เมื่อไม่มีสิทธิ์เข้าถึง

บางสิ่งใน Cura ถูกจำกัดขอบเขตตามพื้นที่ทำงานที่คุณเห็นได้ — ดังนั้นการขาดสิทธิ์เข้าถึงอาจดูเหมือนฟีเจอร์หายไป

* การสนทนาในพื้นที่ทำงานที่คุณมองไม่เห็นจะไม่ปรากฏใน **Inbox** ของคุณ
* ตัวกรอง **Unrouted** (การสนทนาที่ยังไม่มีพื้นที่ทำงาน) จะมองเห็นได้เฉพาะ Admin และ Manager เท่านั้น ดังนั้น Staff จะไม่พบเลย

หากคุณกำลังพยายามกำหนดเส้นทางให้การสนทนาที่ยังไม่ได้กำหนดเส้นทางแต่มองไม่เห็นตัวกรองนั้น ถือเป็นเรื่องปกติ — ให้ขอ Admin หรือ Manager จัดการการกำหนดเส้นทางให้ ดูที่ [ทำไมการสนทนาถึงถูกทำเครื่องหมายว่า "Unrouted"?](/th/faqs/why-unrouted)

<Check>ด้วยบทบาทที่ถูกต้องและการรีเฟรช พื้นที่ทำงานทุกแห่งที่คุณได้รับสิทธิ์จะมองเห็นได้และสลับเข้าไปได้</Check>

<Tip>
  ให้สิทธิ์เพื่อนร่วมทีมแต่ละคนเฉพาะพื้นที่ทำงานที่พวกเขาจำเป็นต้องใช้จริงเท่านั้น วิธีนี้จะช่วยให้กล่องจดหมายของพวกเขาเป็นระเบียบและข้อมูลลูกค้าของคุณเรียบร้อย
</Tip>

***

### บทความที่เกี่ยวข้อง

* [ทำความเข้าใจพื้นที่ทำงาน](/th/team/workspaces-explained)
* [ทำไมการสนทนาถึงถูกทำเครื่องหมายว่า "Unrouted"?](/th/faqs/why-unrouted)
* [ทำความเข้าใจกล่องจดหมาย](/th/inbox/the-inbox-explained)
* [เริ่มต้นใช้งาน Cura: วันแรกของคุณ](/th/getting-started/your-first-day)