> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.cura.so/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# เชื่อมต่อ Instagram

> เชื่อมต่อการส่งข้อความ Instagram เพื่อจัดการ DM จาก Cura

## ภาพรวม

การบูรณาการ Instagram ช่วยให้ทีมของคุณสามารถจัดการ Instagram ข้อความโดยตรงจาก Cura สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อมีปริมาณการสนับสนุนทางสังคมสูงและคุณต้องการความเป็นเจ้าของ การกำหนดเส้นทาง และการรายงานร่วมกันในพื้นที่ทำงานเดียว

## ช่องนี้รองรับอะไรบ้าง

* ขาเข้าและขาออก Instagram DM
* การทำงานร่วมกันเป็นทีมและเวิร์กโฟลว์การแฮนด์ออฟใน Cura
* การเปิดเผยกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันในทุกช่องทาง

## ความต้องการ

Instagram การผสานรวมการส่งข้อความโดยทั่วไปต้องการ:

* บัญชี Instagram **มืออาชีพ** (ธุรกิจหรือผู้สร้าง)
* บัญชี Instagram เชื่อมโยงกับเพจ Facebook
* Admin เข้าถึงใน Meta การตั้งค่าธุรกิจ
* บทบาทผู้ดูแลระบบพื้นที่ทำงาน Cura

## ตั้งค่า

1. ใน Cura ไปที่ **การตั้งค่า > เชื่อมต่อช่อง > Instagram**
2. คลิก **เชื่อมต่อ Instagram**
3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Meta ที่จัดการโปรไฟล์ Instagram
4. เลือกบัญชี Instagram ที่เชื่อมต่อและเพจ Facebook ที่เชื่อมโยง
5. ให้สิทธิ์ในการจัดการข้อความ
6. เลือกกล่องจดหมายปลายทางใน Cura
7. ส่ง DM ทดสอบเพื่อยืนยันการซิงค์

## กฎแพลตฟอร์มที่ควรรู้

นโยบายการส่งข้อความ Meta ใช้กับ Instagram เช่นกัน:

* การตอบกลับทางธุรกิจในรูปแบบอิสระโดยทั่วไปจะเชื่อมโยงกับหน้าต่างข้อความลูกค้าล่าสุด
* นอกหน้าต่างนั้น การส่งข้อความอาจถูกจำกัดตามนโยบาย

ใช้รูปแบบแคมเปญและการตอบสนองที่ได้รับอนุมัติซึ่งสอดคล้องกับกฎ Meta ปัจจุบัน

## การแก้ไขปัญหา

* หากบัญชี Instagram ไม่ปรากฏขึ้น ให้ยืนยันว่าบัญชีเป็นมืออาชีพและเชื่อมโยงกับเพจ Facebook
* หากข้อความไม่ซิงค์ ให้เชื่อมต่อช่องใหม่และให้สิทธิ์ที่ร้องขอทั้งหมดอีกครั้ง
* หากการตอบกลับล้มเหลว ให้ตรวจสอบขีดจำกัดหน้าต่างนโยบายและสถานภาพบัญชีในเครื่องมือ Meta