> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.cura.so/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# บทบาทและสิทธิ์การเข้าถึง (Admin, Member, Manager, Staff)

> บทบาทเป็นตัวกำหนดว่าแต่ละคนจะมองเห็นและทำอะไรได้บ้างใน Cura

บทบาทเป็นตัวกำหนดว่าแต่ละคนจะมองเห็นและทำอะไรได้บ้างใน Cura การกำหนดให้ถูกต้องหมายความว่าเจ้าของยังคงควบคุมทุกอย่างได้ ในขณะที่พนักงานได้รับสิทธิ์เข้าถึงเท่าที่จำเป็นจริงๆ ไม่มากไม่น้อยไปกว่านั้น

Cura ใช้บทบาทสองระดับ ระดับหนึ่งอยู่ที่ระดับ **บัญชี** (ทั้งองค์กรของคุณ) อีกระดับอยู่ที่ระดับ **พื้นที่ทำงาน** (หนึ่งสาขา) ทุกคนมีบทบาทระดับบัญชีหนึ่งบทบาท และยังได้รับบทบาทในแต่ละพื้นที่ทำงานที่ตนถูกเพิ่มเข้าไปด้วย

***

## บทบาทระดับบัญชี: Admin และ Member

เมื่อคุณเชิญใครสักคนเข้าสู่บัญชีของคุณ เขาจะกลายเป็นหนึ่งในสองบทบาทนี้

* **Admin (`org:admin`)** — ควบคุมบัญชีได้เต็มที่ Admin สามารถสร้างและลบพื้นที่ทำงาน เชิญผู้คน กำหนดบทบาทของทุกคน จัดการทีม และเข้าถึง **ทุก** พื้นที่ทำงาน นี่คือบทบาทสำหรับเจ้าของและผู้จัดการที่ไว้วางใจได้
* **Member (`org:member`)** — สมาชิกในทีมทั่วไป Member จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะพื้นที่ทำงานที่ Admin มอบให้เท่านั้น พร้อมกับบทบาทในพื้นที่ทำงานที่ Admin เลือกให้

<Note>
  Admin จะทำหน้าที่เป็น **Manager** โดยอัตโนมัติในทุกพื้นที่ทำงานบนบัญชี แม้แต่พื้นที่ทำงานที่ไม่เคยถูกเพิ่มเข้าไปอย่างชัดเจนก็ตาม นี่เป็นการออกแบบโดยตั้งใจ เพื่อให้เจ้าของไม่มีวันถูกล็อกออกจากสาขาใดสาขาหนึ่ง
</Note>

## บทบาทระดับพื้นที่ทำงาน: Manager และ Staff

ภายในแต่ละพื้นที่ทำงาน ทุกคนจะมีหนึ่งในสองบทบาทนี้ คนคนเดียวกันสามารถเป็น Manager ในพื้นที่ทำงานหนึ่งและเป็น Staff ในอีกพื้นที่ทำงานหนึ่งได้

* **Manager** — บทบาทผู้นำของสาขา Manager ดูแลงานประจำวันของพื้นที่ทำงานและทีมงาน
* **Staff** — บทบาทแนวหน้า Staff ทำงานในกล่องจดหมาย (Inbox) ทั้งอ่านและตอบกลับลูกค้า เข้ารับช่วงต่อจาก AI และจัดการการจอง

## ทั้งสองระดับทำงานร่วมกันอย่างไร

ลองมองว่าเป็นสิทธิ์การเข้าถึงสองส่วน:

* **บทบาทระดับบัญชี** ของคุณเป็นตัวกำหนดว่าคุณสามารถบริหาร *องค์กร* ได้ (Admin) หรือเพียงแค่ *มีส่วนร่วม* ในองค์กร (Member)
* **บทบาทระดับพื้นที่ทำงาน** ของคุณเป็นตัวกำหนดว่าคุณทำอะไรได้บ้าง *ภายในสาขาหนึ่งๆ* (Manager หรือ Staff)

ตัวอย่างในทางปฏิบัติ: เจ้าของเป็น **Admin** (และจึงเป็น Manager ทุกที่) ผู้จัดการสาขาเป็น **Member** ของบัญชี แต่เป็น **Manager** ในพื้นที่ทำงานของสาขาตน ส่วนพนักงานต้อนรับเป็น **Member** ที่มีบทบาท **Staff** ในพื้นที่ทำงานเดียวที่ตนทำงานอยู่

## ตารางอ้างอิงอย่างย่อ

| บทบาท       | ระดับ        | เหมาะกับใคร                 | ความสามารถหลัก                                                                                |
| ----------- | ------------ | --------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Admin**   | บัญชี        | เจ้าของ ผู้นำที่ไว้วางใจได้ | ทุกอย่าง: สร้าง/ลบพื้นที่ทำงาน เชิญผู้คน กำหนดบทบาท จัดการทีม; เป็น manager ในทุกพื้นที่ทำงาน |
| **Member**  | บัญชี        | คนอื่นๆ ทั้งหมด             | เข้าถึงเฉพาะพื้นที่ทำงานที่ได้รับมอบ พร้อมบทบาทที่ได้รับในนั้น                                |
| **Manager** | พื้นที่ทำงาน | ผู้นำสาขา                   | นำพื้นที่ทำงานและทีมในงานประจำวัน                                                             |
| **Staff**   | พื้นที่ทำงาน | พนักงานหน้าร้าน             | ทำงานในกล่องจดหมาย: ตอบกลับ เข้ารับช่วงต่อจาก AI จัดการการจอง                                 |

<Tip>
  มอบบทบาท **Admin** อย่างประหยัด เพราะมันคือกุญแจสู่ทั้งธุรกิจ สำหรับทีมส่วนใหญ่ของคุณ การเป็น **Member** บวกกับบทบาทในพื้นที่ทำงานก็ให้ทุกอย่างที่พวกเขาต้องการแล้ว
</Tip>

***

### บทความที่เกี่ยวข้อง

* [การเชิญสมาชิกในทีม](/th/team/inviting-team-members)
* [ทำความเข้าใจพื้นที่ทำงาน](/th/team/workspaces-explained)
* [ทีมและหัวหน้าทีม](/th/team/teams-and-team-leads)
* [การตั้งค่าผู้ติดต่อสำหรับการส่งต่อ](/th/team/escalation-contacts)