> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.cura.so/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ทำความเข้าใจพื้นที่ทำงาน (Workspace)

> พื้นที่ทำงาน (Workspace) คือศูนย์รวมของ Cura สำหรับธุรกิจหรือสาขาหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นช่องทางของตัวเอง การสนทนา ทีมงาน และฐานความรู้ของ AI โดยแยกออกจากสาขาอื่นๆ อย่างเป็นระเบียบ

**พื้นที่ทำงาน (Workspace)** คือศูนย์รวมของ Cura สำหรับธุรกิจหรือสาขาหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นช่องทางของตัวเอง การสนทนา ทีมงาน และฐานความรู้ของ AI โดยแยกออกจากสาขาอื่นๆ อย่างเป็นระเบียบ

หากคุณเปิดร้านเสริมสวยเพียงร้านเดียว คุณก็น่าจะใช้พื้นที่ทำงานเดียวและแทบไม่ต้องนึกถึงมันอีกเลย แต่เมื่อใดที่คุณเปิดสาขาที่สอง เปิดตัวแบรนด์ใหม่ หรือต้องการให้ทีมหนึ่งหยุดมองเห็นลูกค้าของอีกทีมหนึ่ง พื้นที่ทำงานก็คือสิ่งที่ช่วยให้ทุกอย่างเป็นระเบียบ

***

## บัญชีของคุณเป็นที่รวมพื้นที่ทำงานทั้งหมด

บนสุดคือ **บัญชี** ของคุณ (หรือที่เรียกว่าองค์กรของคุณ) ซึ่งก็คือบริษัทที่สมัครใช้ Cura ภายในนั้นคุณสามารถสร้าง **พื้นที่ทำงาน** ได้หนึ่งหรือหลายแห่ง โดยทั่วไปคือหนึ่งพื้นที่ต่อหนึ่งธุรกิจหรือหนึ่งสาขาจริง

ทุกสิ่งที่ทำให้สาขาหนึ่งแตกต่างจะอยู่ภายในพื้นที่ทำงานของสาขานั้น ไม่ว่าจะเป็นช่องทางที่เชื่อมต่อ กล่องจดหมาย (Inbox) การจอง ข้อความสำเร็จรูป เวลาทำการ และสิ่งที่ AI รู้เกี่ยวกับบริการ ราคา และคำถามที่พบบ่อยที่มีให้บริการที่นั่น

<Note>
  คุณจะเห็นพื้นที่ทำงานถูกเรียกว่า **Branches** (สาขา) ในแถบนำทางด้านบน (ตัวเลือกจะแสดง "All Branches" และชื่อของแต่ละสาขา) และเรียกว่า **พื้นที่ทำงาน** ในการตั้งค่า ทั้งสองเป็นชื่อของสิ่งเดียวกัน
</Note>

```mermaid theme={null}
flowchart TB
    ACC["Account<br/>your business on Cura"] --> W1["Workspace<br/>Bangkok branch"]
    ACC --> W2["Workspace<br/>Chiang Mai branch"]
    ACC --> W3["Workspace<br/>Phuket branch"]
```

## ทำไมต้องแยกพื้นที่ทำงาน?

การเก็บแต่ละสาขาไว้ในพื้นที่ทำงานของตัวเองหมายความว่า AI จะไม่มีวันเสนอราคาของสาขาที่ผิด และพนักงานจะเห็นเฉพาะการสนทนาที่เป็นของพวกเขาเท่านั้น

* **การสนทนาที่เป็นระเบียบ:** ข้อความที่ส่งถึงสาขาสุขุมวิทของคุณจะอยู่ในพื้นที่ทำงานของสาขาสุขุมวิท
* **AI เฉพาะสาขา:** แต่ละพื้นที่ทำงานมีบริการ ราคา คำถามที่พบบ่อย และโทนเสียงของ AI ของตัวเอง
* **ทีมที่โฟกัส:** ผู้คนจะเห็นเฉพาะพื้นที่ทำงานที่ตนเองอยู่เท่านั้น

## พื้นที่ทำงานเริ่มต้นของคุณ

ทุกบัญชีจะมีพื้นที่ทำงานหนึ่งที่ถูกตั้งเป็น **ค่าเริ่มต้น (default)** ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ Cura จะเปิดขึ้นมาเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ หากคุณมีเพียงสาขาเดียว นั่นก็คือพื้นที่ทำงานเพียงแห่งเดียวของคุณ แต่หากมีหลายแห่ง พื้นที่ทำงานเริ่มต้นก็เป็นเพียงจุดเริ่มต้นตามปกติของคุณ คุณสามารถสลับไปยังพื้นที่ทำงานอื่นได้ทุกเมื่อ

<Note>
  ค่าเริ่มต้นเกี่ยวกับ *จุดที่ Cura เปิดขึ้น* ไม่ได้เกี่ยวกับความสำคัญ พื้นที่ทำงานทั้งหมดของคุณทำงานอยู่พร้อมกันเต็มที่ ข้อความยังคงไหลเข้าสู่แต่ละแห่งไม่ว่าคุณจะกำลังดูอยู่หรือไม่ก็ตาม
</Note>

## สมาชิกในทีมและบทบาทในแต่ละพื้นที่ทำงาน

ผู้คนจะถูกเชิญเข้าสู่บัญชีของคุณก่อน จากนั้นจึงได้รับสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่ทำงานเฉพาะ ภายในพื้นที่ทำงานหนึ่ง แต่ละคนจะเป็นได้ทั้ง **Manager** หรือ **Staff** ส่วน **Admin** ระดับบัญชีจะทำหน้าที่เป็น Manager โดยอัตโนมัติในทุกพื้นที่ทำงาน เพื่อให้เจ้าของไม่มีวันถูกล็อกออกจากสาขาใดสาขาหนึ่ง

<Tip>
  จับคู่พื้นที่ทำงานให้ตรงกับวิธีที่ธุรกิจของคุณดำเนินงานจริง ไม่ใช่ตามที่วาดไว้ในผังองค์กร หลักการง่ายๆ ที่ช่วยให้ทุกอย่างเรียบง่ายคือ หนึ่งพื้นที่ทำงานต่อหนึ่งสถานที่ที่ลูกค้าสามารถเดินเข้ามา (หรือส่งข้อความเข้ามา) ได้
</Tip>

***

### บทความที่เกี่ยวข้อง

* [การสร้างและสลับพื้นที่ทำงาน](/th/team/creating-switching-workspaces)
* [การเชิญสมาชิกในทีม](/th/team/inviting-team-members)
* [บทบาทและสิทธิ์การเข้าถึง (Admin, Member, Manager, Staff)](/th/team/roles-and-permissions)
* [เริ่มต้นใช้งาน Cura: วันแรกของคุณ](/th/getting-started/your-first-day)