การรับอีเมลใน Cura

​

ภาพรวม

การส่งต่ออีเมลช่วยให้คุณได้รับอีเมลบริษัททั้งหมดของคุณภายใน Cura ด้วยการส่งต่ออีเมลจากที่อยู่อีเมลของบริษัทของคุณ (เช่น bookings@avantstays.com, homeowners@avantstays.com, hello@avantstays.com) ไปยังที่อยู่ขาเข้า Cura ของคุณ คุณจะรวมศูนย์การสนทนาเพื่อให้ติดตามได้ง่ายขึ้น การแท็กและการจัดการการตอบสนอง ไม่ว่าคุณจะใช้ Google Workspace, Microsoft 365 หรือผู้ให้บริการรายอื่น Cura ช่วยให้ทีมของคุณเชื่อมต่ออยู่เสมอและสามารถตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากต้องการรับอีเมล คุณต้องตั้งค่าการส่งต่ออีเมลจากที่อยู่อีเมลสนับสนุนของบริษัทของคุณ (เช่น help@yourcompany.com) ไปยังที่อยู่อีเมลขาเข้าของพื้นที่ทำงาน Cura ที่อยู่อีเมลขาเข้าของพื้นที่ทำงานของคุณลงท้ายด้วย @inbound.postmark.app และสามารถพบได้ในส่วน การตั้งค่า > อีเมล

​

Google Workspace (Gmail)

การดำเนินการนี้จะถือว่าคุณใช้ Google Workspace (เดิมเรียกว่า Google Apps) เพื่อจัดการอีเมลของโดเมน หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณไม่ใช่ Google คุณยังคงตั้งค่าการส่งต่ออีเมลได้หลายวิธี เช่น กับผู้รับจดทะเบียนโดเมนของคุณ (เช่น DNSimple) หรือผู้ให้บริการอีเมลของคุณ (เช่น Microsoft 365)

1. ไปที่ การตั้งค่า > ช่องที่เชื่อมต่อ >> อีเมล
2. เพิ่มอีเมลของคุณด้วยโดเมนธุรกิจ
3. ไปที่การกำหนดค่าเส้นทาง Gmail ของคุณ
   • คุณสามารถค้นหาได้ที่นี่: https://admin.google.com/u/0/ac/apps/gmail/defaultrouting
4. เพิ่มกฎใหม่
   • ภายใต้การกำหนดเส้นทางเริ่มต้น เลือก กำหนดค่า หรือ เพิ่มกฎอื่น
5. ตั้งค่าผู้รับ
   • ในเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก ผู้รับคนเดียว และพิมพ์ที่อยู่อีเมลสนับสนุนของคุณใต้ ที่อยู่อีเมล
6. ทำเครื่องหมายที่ช่อง เปลี่ยนผู้รับซองจดหมาย
7. เลือก “แทนที่ผู้รับ”` หรือ “ส่งไปที่ด้วย” (เลื่อนลงเพื่อเรียนรู้ว่าตัวเลือกใดที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด)

การเลือก “แทนที่ผู้รับ” จะส่งผลให้กล่องจดหมาย Cura ของคุณเป็นที่เดียวที่มีอีเมลขาเข้า ในขณะที่การเลือก “ส่งไปที่ด้วย” จะส่งผลให้กล่องจดหมาย Cura ของคุณเป็นหนึ่งในหลายๆ ที่ที่มีอีเมลขาเข้ามาถึง (เช่น กล่องจดหมาย Gmail ที่มีอยู่ของคุณ + กล่องจดหมาย Cura ของคุณ) 8. ตั้งค่าสมาชิกที่จะใช้กฎ ก. เลื่อนลงไปด้านล่าง และเลือก ดำเนินการนี้กับที่อยู่ที่ไม่รู้จักและเป็นที่รู้จัก 9. คลิกบันทึก หากคุณมีกฎการกำหนดเส้นทางอีเมลอยู่แล้ว บางครั้งกฎเหล่านั้นอาจขัดแย้งกับกฎที่คุณเพิ่มสำหรับ Cura เพื่อความน่าเชื่อถือสูงสุด โปรดเรียงลำดับ Cura ใหม่เพื่อใช้ก่อนเสมอ

​

ไมโครซอฟต์ เอาท์ลุค / ออฟฟิศ 365

​

ตัวเลือกที่ 1: Admin กฎการรับส่งจดหมายแบบศูนย์ (แนะนำสำหรับองค์กร)

วิธีการนี้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าการส่งต่อสำหรับกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันหรือผู้ใช้ในองค์กรได้

1. ไปที่ Microsoft 365 Admin Center ที่ admin.microsoft.com
2. นำทางไปยัง Admin ศูนย์ > แลกเปลี่ยน
3. เลือก การรับส่งเมล > กฎ
4. คลิก *+ เพิ่มกฎ > สร้างกฎใหม่
5. ตั้งชื่อกฎของคุณ (เช่น “ส่งต่อไปยัง Cura”)
6. ใต้ ใช้กฎนี้หาก ให้เลือก ผู้รับคือ และเลือกกล่องจดหมายสนับสนุนของคุณ
7. ใต้ ดำเนินการต่อไปนี้ ให้เลือก เปลี่ยนเส้นทางข้อความไปที่ และป้อนที่อยู่ขาเข้า Cura ของคุณ (ลงท้ายด้วย @inbound.postmark.app)
8. อีกทางหนึ่ง หากต้องการเก็บสำเนาไว้ในกล่องจดหมายเดิม ให้ทำดังนี้
   • คลิก ******* เพื่อเพิ่มการดำเนินการอื่น
   • เลือก สำเนาลับข้อความถึง และป้อนที่อยู่กล่องจดหมายเดิม
9. คลิก ถัดไป กำหนดค่าข้อยกเว้นหากจำเป็น
10. คลิก ถัดไป จากนั้น เสร็จสิ้น เพื่อสร้างกฎ

​

ตัวเลือกที่ 2: Outlook Web App (ผู้ใช้รายบุคคล)

สำหรับผู้ใช้แต่ละรายที่ต้องการส่งต่อกล่องจดหมายของตนเอง:

1. ไปที่ outlook.office.com แล้วลงชื่อเข้าใช้
2. คลิกไอคอนเฟือง การตั้งค่า ที่มุมขวาบน
3. เลือก ดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด
4. ไปที่ เมล > การส่งต่อ
5. ตรวจสอบ เปิดใช้งานการส่งต่อ
6. ป้อนที่อยู่ขาเข้า Cura ของคุณ (ลงท้ายด้วย @inbound.postmark.app)
7. เลือกทำเครื่องหมาย เก็บสำเนาข้อความที่ส่งต่อ เพื่อเก็บอีเมลไว้ใน Outlook
8. คลิก บันทึก

บางองค์กรปิดใช้งานการส่งต่อที่ควบคุมโดยผู้ใช้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย หากคุณไม่เห็นตัวเลือกการส่งต่อ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อตั้งค่าการส่งต่อผ่านกฎการรับส่งอีเมล

​

ตัวเลือกที่ 3: แอป Outlook Desktop (กฎส่วนบุคคล)

1. เปิด Outlook แล้วไปที่ ไฟล์ > จัดการกฎและการแจ้งเตือน
2. คลิก กฎใหม่
3. เลือก ใช้กฎกับข้อความที่ฉันได้รับ และคลิก ถัดไป
4. กำหนดเงื่อนไข (หรือเว้นว่างไว้เพื่อส่งต่อข้อความทั้งหมด) แล้วคลิก ถัดไป
5. ทำเครื่องหมาย เปลี่ยนเส้นทางไปยังบุคคลหรือกลุ่มสาธารณะ
6. คลิก บุคคลหรือกลุ่มสาธารณะ และป้อนที่อยู่ขาเข้า Cura ของคุณ
7. คลิก ถัดไป เพิ่มข้อยกเว้นหากจำเป็น
8. ตั้งชื่อกฎแล้วคลิก เสร็จสิ้น

กฎเดสก์ท็อปจะทำงานเมื่อเปิด Outlook เท่านั้น เพื่อการส่งต่อที่เชื่อถือได้ ให้ใช้วิธี Admin Center หรือ Outlook Web App แทน