บทบาทระดับบัญชี: Admin และ Member
เมื่อคุณเชิญใครสักคนเข้าสู่บัญชีของคุณ เขาจะกลายเป็นหนึ่งในสองบทบาทนี้- Admin (
org:admin) — ควบคุมบัญชีได้เต็มที่ Admin สามารถสร้างและลบพื้นที่ทำงาน เชิญผู้คน กำหนดบทบาทของทุกคน จัดการทีม และเข้าถึง ทุก พื้นที่ทำงาน นี่คือบทบาทสำหรับเจ้าของและผู้จัดการที่ไว้วางใจได้ - Member (
org:member) — สมาชิกในทีมทั่วไป Member จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะพื้นที่ทำงานที่ Admin มอบให้เท่านั้น พร้อมกับบทบาทในพื้นที่ทำงานที่ Admin เลือกให้
Admin จะทำหน้าที่เป็น Manager โดยอัตโนมัติในทุกพื้นที่ทำงานบนบัญชี แม้แต่พื้นที่ทำงานที่ไม่เคยถูกเพิ่มเข้าไปอย่างชัดเจนก็ตาม นี่เป็นการออกแบบโดยตั้งใจ เพื่อให้เจ้าของไม่มีวันถูกล็อกออกจากสาขาใดสาขาหนึ่ง
บทบาทระดับพื้นที่ทำงาน: Manager และ Staff
ภายในแต่ละพื้นที่ทำงาน ทุกคนจะมีหนึ่งในสองบทบาทนี้ คนคนเดียวกันสามารถเป็น Manager ในพื้นที่ทำงานหนึ่งและเป็น Staff ในอีกพื้นที่ทำงานหนึ่งได้- Manager — บทบาทผู้นำของสาขา Manager ดูแลงานประจำวันของพื้นที่ทำงานและทีมงาน
- Staff — บทบาทแนวหน้า Staff ทำงานในกล่องจดหมาย (Inbox) ทั้งอ่านและตอบกลับลูกค้า เข้ารับช่วงต่อจาก AI และจัดการการจอง
ทั้งสองระดับทำงานร่วมกันอย่างไร
ลองมองว่าเป็นสิทธิ์การเข้าถึงสองส่วน:- บทบาทระดับบัญชี ของคุณเป็นตัวกำหนดว่าคุณสามารถบริหาร องค์กร ได้ (Admin) หรือเพียงแค่ มีส่วนร่วม ในองค์กร (Member)
- บทบาทระดับพื้นที่ทำงาน ของคุณเป็นตัวกำหนดว่าคุณทำอะไรได้บ้าง ภายในสาขาหนึ่งๆ (Manager หรือ Staff)