Inbox
กล่องจดหมาย (Inbox) คือที่ที่คุณจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในแต่ละวัน ทุกข้อความจากทุกช่องทางมาลงที่นี่ในมุมมองเดียวที่รวมกัน เพื่อให้ไม่มีข้อความไหนหลุดรอดไป เปิดการสนทนาใดก็ได้เพื่ออ่านประวัติ ตอบกลับด้วยตัวเอง หรือ take over จาก AI
Bookings
ส่วน Bookings แสดงการนัดหมายที่ AI และทีมของคุณสร้างขึ้น เป็นที่ที่คุณยืนยัน เลื่อนนัด และติดตามว่าใครจะเข้ามาบ้างContacts
Contacts คือ CRM ของคุณ — บันทึกที่มีชีวิตของลูกค้าทุกคน ผู้ติดต่อแต่ละรายรวบรวมการสนทนา การจอง และรายละเอียดไว้ในที่เดียว เพื่อให้คุณเห็นภาพรวมครบถ้วนเสมอAI Agent
ส่วน AI คือสมองของ Cura เป็นที่ที่คุณสอน AI เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ — ฐานความรู้ (Knowledge Base) คำถามที่พบบ่อย และบริการ — กำหนดน้ำเสียง และตัดสินใจว่าเมื่อใดควรส่งต่อการสนทนาให้คน (เฉพาะ Admin)Workflows
Workflows คือระบบอัตโนมัติของคุณ: ทริกเกอร์ตามด้วยการกระทำ เช่น ส่งการแจ้งเตือนนัดหมาย หรือติดตามผลลูกค้าที่เงียบหายไป (เฉพาะ Admin)Teams
ส่วน Teams คือที่ที่คุณจัดระเบียบผู้คนที่ทำงานเคียงข้าง AI ของคุณ และจัดเส้นทางการสนทนาไปยังกลุ่มที่ถูกต้อง (เฉพาะ Admin)Reports
Reports แสดงให้เห็นว่าสิ่งต่าง ๆ เป็นอย่างไร — ปริมาณการสนทนา เวลาตอบกลับ และผลลัพธ์ที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ (เฉพาะ Manager และ Admin)Integrations
Integrations คือที่ที่คุณเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความของคุณ — LINE, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram และวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ การเชื่อมต่อช่องทางทำให้ Cura ส่งและรับข้อความที่นั่นได้ (เฉพาะ Admin)Settings
Settings เก็บการตั้งค่าที่ทำให้ทุกอย่างทำงานได้:- Organization — บัญชีบริษัทระดับบนสุดของคุณ: ชื่อ คำอธิบาย ภาษาเริ่มต้น และผู้ติดต่อสำหรับการยกระดับ
- Workspaces — แต่ละธุรกิจหรือสถานที่ พร้อมชื่อ สถานที่ เขตเวลา และสมาชิก
หากต้องการเชิญเพื่อนร่วมทีมหรือเปลี่ยนบทบาทของใคร ให้เปิด เมนูโปรไฟล์ (อวตารของคุณ มุมขวาบน) แล้วเลือก Manage organization การจัดการสมาชิกอยู่ที่นั่น ไม่ใช่ใน Settings → Organization ดู เชิญทีมของคุณ