ก่อนเริ่มต้น
- URL ของเว็บไซต์สาธารณะ — หน้าแรก หน้าแลนดิ้ง หรือแม้แต่หน้าเมนูหรือหน้าบริการของคุณ หน้าสาธารณะหน้าไหนก็ใช้ได้ คุณไม่จำเป็นต้องหาหน้าที่ “สมบูรณ์แบบ”
- หากคุณไม่มีเว็บไซต์ ก็ไม่เป็นไร — คุณสามารถกรอกข้อมูลทั้งหมดด้วยตัวเองแทนได้ (ดูหัวข้อ หากคุณไม่มีเว็บไซต์ ด้านล่าง)
- คุณจะได้ลงชื่อเข้าใช้เรียบร้อยแล้ว ครั้งแรกที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่เอี่ยม Cura จะพาคุณเข้าสู่การตั้งค่านี้ทันที
1
วางลิงก์เว็บไซต์ของคุณ
ที่หน้าจอ Let’s start with a link ให้พิมพ์หรือวางที่อยู่เว็บไซต์ของคุณลงในช่อง Your website URL แล้วคลิก Continue
- Cura จะอ่านหน้าเว็บและเริ่มร่างตัวตน นโยบาย และบริการของ AI คุณจะได้ตรวจทานทุกอย่างก่อนที่จะเริ่มใช้งานจริง
- คุณไม่จำเป็นต้องใส่
https://— Cura เติมให้คุณเอง
2
ให้ Cura อ่านเว็บไซต์ของคุณ
ตอนนี้ Cura จะอ่านเว็บไซต์ของคุณ โดยปกติใช้เวลา 45 ถึง 90 วินาที และเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวเท่านั้นเบื้องหลังนั้น Cura อ่านหน้าแรกของคุณ สำรวจหน้าอื่น ๆ ในเว็บไซต์ และดูหน้าบริการ เมนู และราคาสำคัญ ๆ อย่างละเอียด ขณะทำงาน คุณจะเห็นมันไล่ทำทีละขั้น:
- Reading your homepage
- Found supporting pages on your site
- Drafting your services, identity & policies
- Polishing the first draft of your AI
การอ่านเชิงลึกนี้เกิดขึ้นเฉพาะตอนสมัครใช้งานเท่านั้น หลังจากนี้ การอัปเดตความรู้ของคุณจะเสร็จภายในไม่กี่วินาที
3
ตรวจทานสิ่งที่ Cura พบ
หาก Cura พบบริการหรือคำแนะนำใด ๆ คุณจะมาที่หน้า Here’s what Cura found — ทุกอย่างที่มันร่างไว้ แสดงเป็นรายการเช็กลิสต์ที่ติ๊กเลือกไว้ทุกรายการ
- อ่านรายการจากบนลงล่าง — บริการของคุณ ตามด้วยคำแนะนำที่จัดกลุ่มเป็น Who we are, How we sound, How we operate และอื่น ๆ
- ยกเลิกการติ๊กสิ่งที่ผิดหรือที่คุณไม่ต้องการ ตัวเลขด้านบนแสดงจำนวนรายการที่คุณเก็บไว้
- คลิก Looks good เมื่อรายการสะท้อนธุรกิจของคุณ
เฉพาะรายการที่คุณเก็บไว้เท่านั้นที่จะถูกนำไปตั้งค่า AI ของคุณ ไม่มีอะไรเริ่มใช้งานจริงจนกว่าคุณจะอนุมัติ
4
ยืนยันข้อมูลพื้นฐาน
ที่หน้า Confirm the basics ให้ตรวจสอบรายละเอียดที่ Cura ร่างไว้ และแก้ไขสิ่งที่ไม่ถูกต้อง:
- Workspace name — ชื่อธุรกิจของคุณ ตามที่ลูกค้ารู้จัก
- Timezone — ใช้สำหรับการนัดหมายและเวลาทำการ
- Currency — สกุลเงินที่คุณตั้งราคา
- Default response language — English หรือ Thai ภาษาที่ AI ของคุณใช้ตอบกลับโดยค่าเริ่มต้น
- Logo — เก็บโลโก้ที่ Cura พบ อัปโหลดของคุณเอง หรือลบออก คุณตั้งค่าได้ภายหลังเสมอ
5
คุณเข้ามาแล้ว
Cura สร้างพื้นที่ทำงานของคุณเสร็จสิ้นและพาคุณไปที่เช็กลิสต์การตั้งค่าพร้อมคำต้อนรับอบอุ่น พื้นที่ทำงาน (Workspace), ฐานความรู้ (Knowledge Base) และบริการ (Services) ของคุณถูกกรอกไว้ล่วงหน้า และ AI ของคุณได้รับการตั้งค่าและพร้อมให้ตรวจทานแล้ว
การตั้งค่าเสร็จสิ้น — บัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นจากเว็บไซต์ของคุณเอง ด้วยถ้อยคำของคุณเอง
Cura ตั้งค่าอะไรให้คุณบ้าง
เมื่อคุณคลิก Enter Cura นี่คือสิ่งที่ถูกสร้างขึ้นจากสิ่งที่คุณอนุมัติ:- พื้นที่ทำงาน (Workspace) ของคุณ ตั้งชื่อตามธุรกิจของคุณ พร้อมบันทึกเขตเวลาและสกุลเงิน
- ฐานความรู้ (Knowledge Base) ของคุณ — คำแนะนำที่คุณเก็บไว้ บันทึกเป็นความรู้ที่อนุมัติแล้วซึ่ง AI ของคุณสามารถนำไปใช้ได้ (ตัวตน น้ำเสียง นโยบาย ขั้นตอน และกฎการส่งต่อ)
- บริการ (Services) ของคุณ — รายการสำหรับแต่ละบริการที่คุณเก็บไว้ พร้อมราคาในจุดที่เว็บไซต์ของคุณระบุไว้
- AI ของคุณ ได้รับการตั้งค่าและตั้งเป็นโหมด Copilot — มันร่างข้อความตอบกลับให้คุณในกล่องจดหมาย (Inbox) แต่จะไม่มีข้อความใดส่งถึงลูกค้าโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะพร้อม ดู สวิตช์ AI หลัก
- ตัวอย่างการสนทนาไม่กี่รายการ ในกล่องจดหมาย (Inbox) ของคุณ เพื่อให้คุณเห็นว่า Cura จัดการข้อความอย่างไรก่อนที่ลูกค้าจริงจะทักเข้ามา
ตัวอย่างการสนทนาอยู่ในช่องทางสาธิต — มีไว้ให้คุณสำรวจ ไม่ใช่ลูกค้าจริง การเชื่อมต่อช่องทางจริงช่องทางแรกของคุณคือขั้นตอนถัดไป
หากคุณไม่มีเว็บไซต์ (หรือ Cura พบข้อมูลน้อย)
- ไม่มีเว็บไซต์? ที่หน้าจอแรก ให้คลิก Don’t have a website? Set up manually Cura จะข้ามขั้นตอนการอ่านและพาคุณไปที่ Set up your workspace โดยตรง ซึ่งคุณกรอกชื่อพื้นที่ทำงาน เขตเวลา สกุลเงิน และภาษาด้วยตัวเอง
- Cura อ่านเว็บไซต์ของคุณแล้วแต่พบข้อมูลน้อย? คุณจะข้ามเช็กลิสต์ตรวจทานและไปที่การยืนยันข้อมูลพื้นฐานโดยตรง คุณสามารถเพิ่มบริการและความรู้ได้เองภายหลัง — ดู การเพิ่มบริการและราคา และ การสร้างฐานความรู้
- Cura อ่านเว็บไซต์นั้นไม่ได้? คุณจะกลับมาที่หน้าจอลิงก์พร้อมข้อความสั้น ๆ ตรวจสอบที่อยู่ว่าพิมพ์ผิดหรือไม่ หรือเลือก Set up manually
ขั้นตอนถัดไป
AI ของคุณถูกร่างไว้แล้ว แต่ยังคุยกับลูกค้าไม่ได้จนกว่าจะเชื่อมต่อช่องทาง — และควรตรวจดูสักเล็กน้อยก่อนที่มันจะเริ่มคุย- เชื่อมต่อช่องทางแรกของคุณ — เชื่อม LINE, WhatsApp, Instagram, Messenger หรือวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ เพื่อให้ลูกค้าจริงติดต่อคุณได้
- ตรวจทาน AI ของคุณ — ตรวจสอบความรู้และบริการที่ Cura ร่างไว้ และดูว่า AI ของคุณจะตอบอย่างไร
การแก้ไขปัญหา
- “We couldn’t read that site” ตรวจสอบ URL ว่าพิมพ์ผิดหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเว็บเป็นสาธารณะ (ไม่ได้ป้องกันด้วยรหัสผ่าน) แล้วลองอีกครั้ง — หรือตั้งค่าด้วยตนเอง
- ชื่อธุรกิจหรือรายละเอียดดูไม่ถูกต้อง ทุกอย่างในขั้นตอน Confirm แก้ไขได้ พิมพ์ทับสิ่งที่ Cura ทำผิดก่อนที่คุณจะไปต่อ
- ราคาหายไป Cura กรอกราคาเฉพาะเมื่อเว็บไซต์ของคุณแสดงราคาไว้ชัดเจนเท่านั้น — มันจะไม่เดา เพิ่มราคาที่ขาดหายภายหลังใน การเพิ่มบริการและราคา
- ดูเหมือนค้างอยู่ที่ “Building your workspace” การอ่านอาจใช้เวลาถึง 90 วินาที หากไม่เสร็จ ให้รีเฟรชแล้วลองใส่ลิงก์อีกครั้ง หรือตั้งค่าด้วยตนเอง