ก่อนเริ่มต้น
- คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงระดับ Admin หรือ Manager ในพื้นที่ทำงานที่คุณกำลังแก้ไข
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ใน พื้นที่ทำงาน ที่ถูกต้อง เพราะบริการถูกตั้งค่าแยกตามแต่ละพื้นที่ทำงาน แต่ละสาขาจึงมีเมนูและราคาของตัวเอง
- เตรียมชื่อทรีตเมนต์ คำอธิบาย และราคาปัจจุบันของคุณให้พร้อม
เมื่อลูกค้าถามเกี่ยวกับทรีตเมนต์หรือราคา AI จะเสนอราคาจากบริการของคุณ ไม่ใช่การเดา บริการที่ถูกต้องหมายถึงการเสนอราคาที่ถูกต้องและการจองที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
1
เปิดบริการ
- เปิด พื้นที่ทำงาน ที่คุณกำลังแก้ไข แล้วไปที่แท็บ Services
- ยืนยันว่าคุณอยู่ในพื้นที่ทำงานที่ถูกต้อง
2
เพิ่มบริการ
สำหรับแต่ละทรีตเมนต์ ให้กรอก:
- Title: ชื่อที่ลูกค้าคุ้นเคย เช่น “PRP Hair Treatment”
- Description: สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ช่วยให้ AI อธิบายบริการและตอบคำถามต่อเนื่องได้
- Price: ราคามาตรฐาน
- Promo price (ไม่บังคับ): เพิ่มราคานี้หากบริการกำลังมีส่วนลด แล้ว AI จะเสนอราคาโปรโมชันแทนได้
บริการของคุณถูกบันทึกแล้ว ตอนนี้ AI สามารถเสนอราคาและรับคำขอจองสำหรับบริการนี้ได้
3
สร้างเมนูบริการให้ครบถ้วน
- เพิ่มทุกทรีตเมนต์ที่คุณต้องการให้ AI พูดถึงหรือรับจอง
- เขียนคำอธิบายให้สั้นและเฉพาะเจาะจง มากพอที่ AI จะตอบได้ว่า “รวมอะไรบ้าง?” โดยไม่สัญญาเกินจริง
4
ทำให้ราคาเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
- อัปเดตราคา ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง AI จะเสนอราคาตามที่บันทึกไว้ ดังนั้นราคาที่ล้าสมัยจะนำไปสู่การเสนอราคาที่ผิด
- ใช้ promo price สำหรับข้อเสนอในระยะเวลาจำกัด แล้วล้างออกเมื่อโปรโมชันสิ้นสุด
- แต่ละบริการสามารถตั้งเป็น active หรือ inactive ได้ ปิดการใช้งานบริการหนึ่งเพื่อซ่อนจาก AI โดยไม่ต้องลบทิ้ง
การแก้ไขปัญหา
- AI เสนอราคาผิด ตรวจสอบราคาของบริการ (และ promo price) ในพื้นที่ทำงานที่ถูกต้อง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการนั้นเป็น active
- AI ไม่พูดถึงทรีตเมนต์หนึ่ง ยืนยันว่ามีบริการนั้นเป็น active อยู่ในพื้นที่ทำงานนี้ พร้อมชื่อและคำอธิบายที่ชัดเจน