การค้นหาในกล่องจดหมายของคุณ

​

ก่อนเริ่มต้น

• เปิดกล่องจดหมาย (Inbox)
• มองหากล่อง Search เหนือรายการการสนทนา

1

เปิดการค้นหา

คลิกที่กล่อง Search ด้านบนของรายการการสนทนา

2

พิมพ์สิ่งที่คุณกำลังมองหา

• พิมพ์ชื่อหรือคำค้น แล้วรายการจะย่อลงเหลือเฉพาะการสนทนาที่ตรงกันขณะที่คุณพิมพ์
• การค้นหาจะกรองการสนทนาในมุมมองปัจจุบันของคุณ เพื่อให้รายการที่คุณต้องการปรากฏขึ้นโดยไม่ต้องเลื่อน

คุณเจอการสนทนาแล้ว — คลิกเพื่อเปิดประวัติทั้งหมดและสานต่อจากที่ค้างไว้

3

ผสมการค้นหาเข้ากับตัวกรองและสถานะ

การค้นหาจะเร็วยิ่งขึ้นเมื่อคุณจับคู่มันกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว:

• ตัวกรอง: ย่อให้เหลือ Your Inbox, Unreplied หรือ Starred ก่อน แล้วค้นหาภายในส่วนนั้น
• สถานะ: สลับระหว่าง Open, Snoozed และ Resolved เพื่อค้นหาในชุดที่ถูกต้อง การสนทนาที่คุณปิดไปเมื่อเดือนที่แล้วจะอยู่ใต้ Resolved — ให้สลับไปที่นั่นก่อนค้นหา

หากการค้นหาไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบมุมมองสถานะของคุณ การสนทนานั้นอาจเป็น Resolved ไม่ใช่ Open ก็เป็นได้

​

การแก้ไขปัญหา

• ไม่มีผลลัพธ์? ลองใช้คำค้นที่สั้นลงหรือต่างออกไป และยืนยันว่าคุณกำลังดูในสถานะที่ถูกต้อง (Open หรือ Resolved)
• ผลลัพธ์มากเกินไป? ใช้ตัวกรองก่อน — ตัวอย่างเช่น Your Inbox — เพื่อลดขนาดกองข้อมูลก่อนค้นหา

​

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ทำความเข้าใจกล่องจดหมาย
• การอ่านและกรองการสนทนา
• การปิด การพัก และการเปิดการสนทนาอีกครั้ง