ก่อนเริ่ม
- คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงระดับ Admin หรือ Manager ของพื้นที่ทำงาน
- รวบรวมเมนูของคุณ: ชื่อ คำอธิบาย ราคา (เป็น ฿) และ ราคาโปรโมชัน (ถ้ามี) ของแต่ละบริการ
- บริการเป็นแบบ แยกตามพื้นที่ทำงาน ดังนั้นให้ตั้งค่าสำหรับแต่ละสาขาที่คุณดำเนินการ
บริการเป็นหนึ่งในสิ่งที่ช่วยยึดโยง AI ของคุณกับข้อมูลจริง ควบคู่ไปกับ ฐานความรู้ (Knowledge Base) (เอกสาร) และ FAQs (คู่คำถาม-คำตอบ) โดยบริการคือแหล่งข้อมูลที่มีโครงสร้างและแม่นยำสำหรับราคา
บริการมีไว้สำหรับ การเสนอราคา ไม่ใช่การจัดตารางนัด บริการไม่ได้กำหนดว่านัดหมายใช้เวลานานเท่าไร การจองด้วยตนเองมีความยาวหนึ่งชั่วโมง และ AI จะเสนอช่วงเวลาแบบหนึ่งชั่วโมง ไม่มีช่องระยะเวลาบนบริการ
1
เปิด Services
- เปิด การตั้งค่าพื้นที่ทำงาน (workspace settings) ของคุณแล้วไปที่ส่วน Services
- ตรวจสอบว่าคุณอยู่ใน พื้นที่ทำงาน (workspace) ที่ถูกต้อง
2
เพิ่มแต่ละบริการ
เลือก Add Service แล้วกรอก:
- Title: ชื่อที่ลูกค้าเรียก (เช่น “PRP facial”, “Botox consultation”)
- Description: คำอธิบายสั้น ๆ ที่เข้าใจง่ายซึ่ง AI สามารถนำไปบอกลูกค้าได้เมื่อถูกถาม
- Price (฿): ราคามาตรฐาน
- Promo Price (฿): ราคาส่วนลดที่ไม่บังคับ ตั้งค่าเมื่อบริการมีโปรโมชัน แล้ว AI จะเสนอราคานี้โดยอัตโนมัติ
- Content URL และ รูปภาพ (ไม่บังคับ): ลิงก์วิดีโอหรือรูปถ่ายที่ AI สามารถนำไปแชร์เพื่ออธิบายบริการได้
ตอนนี้ AI ของคุณเสนอราคาได้อย่างแม่นยำแทนที่จะเดาหรือโยนให้คน
3
รักษาบริการให้ใช้งานอยู่และเป็นปัจจุบัน
- เปิดใช้งานบริการที่คุณให้บริการอยู่ในปัจจุบัน และปิดใช้งานบริการที่คุณเลิกแล้ว เพื่อให้ AI ไม่เสนอราคาสิ่งที่คุณยกเลิกไปแล้ว
- อัปเดตราคาเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากบริการเป็นข้อมูลที่แม่นยำ มันจึงมีลำดับความสำคัญสูงกว่า การรักษาให้เป็นปัจจุบันจึงทำให้ AI ตอบอย่างถูกต้อง
เมนูบริการของคุณใช้งานได้จริงและขับเคลื่อนการเสนอราคาที่แม่นยำในทุกการสนทนา
การแก้ไขปัญหา
- AI เสนอราคาเก่า อัปเดตราคาของบริการ (หรือราคาโปรโมชัน) เพราะบริการที่มีโครงสร้างจะมีลำดับความสำคัญเหนือทุกสิ่งในเอกสารของคุณ
- AI เสนอบริการที่คุณไม่ให้บริการแล้ว ปิดใช้งานบริการนั้นเพื่อให้มันหลุดออกจากการเสนอราคา