ภาพรวม
Widgets อนุญาตให้ Cura สื่อสารกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ โดยข้อความทั้งหมดจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมาย Cura โดยตรง อินเทอร์เฟซการแชทที่ปรับแต่งได้นี้สามารถฝังไว้บนเว็บเพจใดก็ได้เพื่อให้การสนับสนุน ตอบคำถาม และบันทึกโอกาสในการขายได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม Curaขั้นตอนการทำงาน
เมื่อผู้เยี่ยมชมไซต์มีส่วนร่วมกับวิดเจ็ต การสนทนาจะถูกส่งตรงไปยังส่วนช่องทางที่เชื่อมต่อของกล่องจดหมายของคุณ ระบบรองรับ:- การสนทนาแบบเรียลไทม์: การโต้ตอบโดยตรงระหว่างผู้เยี่ยมชมและสมาชิกในทีมสนับสนุน
- การส่งข้อความอัตโนมัติ: ตั้งค่าการทักทายหรือการตอบกลับสำหรับการสอบถามเบื้องต้นและสถานการณ์นอกเวลาทำการ
- Inbox การบูรณาการ: การสนทนา Widget ผสานรวมกับกล่องจดหมายของ Cura ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้เจ้าหน้าที่ตอบกลับได้เหมือนกับการสอบถามของแขกอื่นๆ
- ประวัติการสนทนา: เมื่อการแชทสิ้นสุดลง การสนทนาจะยังคงอยู่ในกล่องจดหมาย Cura ของคุณเพื่อใช้อ้างอิงและติดตามผลในอนาคต
คำแนะนำในการตั้งค่า
1. กำหนดการตั้งค่า Widget
ไปที่ การตั้งค่า > Widget ใน Cura ไปที่:- ปรับแต่งส่วนหัวและข้อความทักทาย
- ตั้งชื่อผู้ช่วย
- แก้ไขข้อความหลังแบบฟอร์ม (เช่น “เราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด!”)
2. เพิ่ม Widget ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
- คัดลอกข้อมูลโค้ดจาก Widget การตั้งค่า
- วางลงในแท็ก
<head>ของหน้าเว็บของคุณ